Crystal Detail LLC (“nosotros”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, envías formularios o interactúas con nuestros servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
A. Información personal que proporcionas
Cuando envías un formulario, solicitas un presupuesto o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección o código postal
- Información del vehículo (marca, modelo, año)
- Cualquier otro dato que compartas voluntariamente
B. Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio, podemos registrar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Identificadores del dispositivo
- Páginas visitadas
- URLs de referencia
- Fecha y hora de acceso
- Cookies y datos de seguimiento
C. Seguimiento de leads y publicidad
Podemos utilizar herramientas como:
- Google Ads
- Meta (Facebook e Instagram) Pixel
- LinkedIn Pixel
- Software de analítica
Estas herramientas nos ayudan a medir el desempeño del sitio y de las campañas publicitarias.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Responder consultas y enviar presupuestos
- Programar citas y prestar servicios
- Mejorar el rendimiento del sitio
- Personalizar tu experiencia
- Realizar campañas de marketing y remarketing
- Enviar mensajes promocionales (solo cuando lo permites)
- Cumplir obligaciones legales
3. Compartición de información
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario:
A. Proveedores de servicios
Socios de confianza que nos ayudan con:
- Gestión de leads y CRM
- Procesamiento de pagos
- Comunicación por email o SMS
- Alojamiento del sitio web
- Plataformas publicitarias
Estos proveedores deben proteger tu información.
B. Cumplimiento legal
Podemos divulgar información cuando la ley de EE. UU., una orden judicial o una solicitud de las autoridades lo exija.
No vendemos tu información personal.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies, balizas, etiquetas y scripts para entender la interacción de los usuarios, mejorar la experiencia y ofrecer anuncios segmentados. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Tus derechos
Según tu lugar de residencia (por ejemplo, California bajo la CCPA), puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir o actualizar tus datos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Optar por no recibir comunicaciones comerciales
- Optar por no compartir datos para publicidad personalizada
Para ejercer estos derechos, escríbenos a crystal.detail3@gmail.com o llama al (+1) 727 613 3280.
6. Almacenamiento y seguridad de datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
7. Cumplimiento en email y SMS
Si aceptas recibir mensajes, cumplimos con la CAN-SPAM (email) y la TCPA (SMS). Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en “unsubscribe” o respondiendo “STOP”.
8. Términos y condiciones de SMS
Descripción del servicio
Al proporcionar tu número de teléfono móvil, aceptas recibir mensajes SMS de Crystal Detail LLC relacionados con presupuestos, citas y actualizaciones del servicio.
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Cancelación
Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier SMS que recibas de nosotros. Tras la baja, recibirás un mensaje de confirmación y dejaremos de enviar SMS a tu número.
Ayuda y soporte
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre nuestro servicio de SMS, responde “HELP” a cualquier SMS que recibas o contacta con nuestro equipo en crystal.detail3@gmail.com o (+1) 727 613 3280.
Política de privacidad
Tu número de teléfono se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de origen del opt-in y el consentimiento de mensajería de texto; esta información no se compartirá con terceros.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos datos de manera intencional.
10. Usuarios internacionales
Si accedes desde fuera de EE. UU., tu información puede procesarse en Estados Unidos. Al usar nuestro sitio, aceptas esta transferencia.
11. Consentimiento de cookies y aviso CCPA/CPRA
Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, medir el rendimiento y mejorar los servicios. Cuando corresponde, solicitamos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales.
Los residentes de California pueden optar por no vender o compartir su información personal para publicidad conductual entre contextos. Puedes ejercer este derecho en cualquier momento seleccionando “No vender ni compartir mi información personal” en el pie de página. No vendemos tu información personal.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Crystal Detail LLC
- Email: crystal.detail3@gmail.com
- Ubicación: Tampa Bay, Florida
- Teléfono: (+1) 727 613 3280